Sáng ngày 22/8/2026, tại trụ sở nhà văn hóa ấp Cầu Đen, Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động của xã Phong Thạnh đã triển khai nhiệm vụ, tiến hành hỗ trợ các thủ tục hành chính cho bà con nhân dân, ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng, gia đình chính sách và các nhóm yếu thế. Thành phần tổ công tác gồm đại diện lãnh đạo văn phòng UBND xã; lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; Công chức tiếp nhận và hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến của Trung tâm Phục vụ hành chính công; công chức giải quyết thủ tục hành chính các phòng chuyên môn; Trưởng ấp tại địa bàn triển khai. 

Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động của xã Phong Thạnh triển khai nhiệm vụ, tiến hành hỗ trợ các thủ tục hành chính cho bà con nhân dân

Nhiều yêu cầu trong hỗ trợ thực hiện, giải quyết các thủ tục hành chính cho hộ gia đình chính sách, người cao tuổi, người khuyết tật, hướng dẫn lập thủ tục đất đai, tách hộ khẩu, làm hộ tịch, làm hồ sơ xác định mức độ thương tật, trợ cấp hưu trí xã hội… đã được giải quyết kịp thời, nhanh chóng. Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã Phong Thạnh được thành lập theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp; thông qua mô hình này, các dịch vụ hành chính công được đưa trực tiếp đến khu dân cư, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa bàn sinh sống; đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giảm áp lực cho Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trong các ngày làm việc hành chính.

Ông Trần Văn Vẹn, Phó Chánh văn phòng HĐND – UBND xã Phong Thạnh cho biết, “trong thời gian qua, việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Thạnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy vẫn còn một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, người lao động làm việc theo ca, hộ dân sinh sống xa trụ sở Trung tâm gặp khó khăn trong việc thực hiện trực tiếp đến thực hiện thủ tục hành chính trong giờ hành chính. Do đó, việc triển khai thực hiện mô hình “Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động” là yêu cầu khách quan, phù hợp với chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Tuy mới triển khai thực hiện, nhưng chúng tôi đã có nhiều ý kiến ghi nhận sự hài lòng từ phía người dân”.

Hướng tới, xã Phong Thạnh tiếp tục phát huy hiệu quả của mô hình Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động; nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính từ cơ sở; quán triệt tinh thần vì dân phục vụ, cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm đạo đức công vụ, văn hóa công sở, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân; kịp thời chấn chỉnh, xử lý hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu hoặc yêu cầu người dân thực hiện thủ tục không đúng quy định.